Kebijakan Privasi

1. Data yang kami kumpulkan

Akun: nama, alamat email, dan pengenal akun Google yang kami terima dari Google saat kamu masuk (melalui Firebase Authentication).

Transaksi: order, jumlah, status pembayaran, dan negara penagihan yang kamu pilih. Data kartu dan rekening ditangani penyedia pembayaran; kami tidak pernah menerima nomor kartu atau PIN.

Pemakaian: progres baca/tonton, penanda, dan pustaka, agar kamu bisa melanjutkan di perangkat mana pun.

Teknis: catatan server (alamat IP, peramban, waktu permintaan) untuk keamanan dan penanganan masalah.

2. Penggunaan data

Untuk memberi akses atas yang kamu beli atau langgani, memproses pembayaran, memberi dukungan, mencegah penipuan, dan menjaga keamanan Layanan. Kami tidak menjual datamu dan tidak memakai pelacak iklan.

Email kabar karya baru dan promo hanya kami kirim jika kamu mencentang persetujuannya. Persetujuan itu bisa dicabut kapan saja di halaman Akun, dan setiap perubahan tercatat. Email transaksi (bukti pesanan dan pembayaran) tetap dikirim karena diperlukan untuk layananmu.

3. Pihak yang memproses

Google (Firebase Authentication dan hosting Google Cloud, region Singapura) dan penyedia jasa pembayaran berizin Bank Indonesia (pembayaran). Penyedia ini memproses data atas nama kami dengan komitmen keamanan masing-masing; sebagian pemrosesan dapat terjadi di luar Indonesia.

4. Cookie

Kami hanya memakai cookie yang diperlukan agar kamu tetap masuk dan untuk melindungi formulir (token keamanan). Preferensi baca seperti ukuran huruf disimpan di peramban kamu.

Kami menghitung kunjungan secara anonim untuk memperbaiki Layanan: halaman yang dibuka, asal kunjungan (misalnya WhatsApp atau Google), dan jenis perangkat. Untuk itu tidak dipakai cookie dan alamat IP tidak disimpan; pengunjung tidak dapat dikenali dari satu hari ke hari berikutnya. Peramban kamu mengingat asal kedatangan pertama (misalnya WhatsApp) selama 30 hari, dan untuk akun dicatat asal kedatangan pertamanya, supaya kami tahu promosi mana yang berguna. Progres baca juga dirangkum tanpa nama untuk mengetahui cerita yang paling diminati. Laporan kami hanya berisi jumlah, tidak pernah per orang.

5. Masa simpan

Data akun dan pustaka disimpan selama akunmu aktif. Catatan order dan pembayaran disimpan selama diwajibkan hukum (termasuk kewajiban pajak dan pembukuan). Catatan server disimpan untuk waktu terbatas.

6. Hak kamu

Kamu dapat meminta akses, perbaikan, atau penghapusan data pribadimu, atau menarik persetujuan, dengan mengirim email ke hello@syntories.com. Penghapusan akun menghapus akses ke karya yang sudah dibeli.

7. Kontak

Syntories: email hello@syntories.com, telepon/WhatsApp +62 817-0030-577, Tower Tulip, Apartemen Kalibata City, Jl. Raya Kalibata No. 1, Rawajati, Pancoran, Jakarta Selatan, DKI Jakarta 12750.